Politique de paiement

Dernière mise à jour : 23 juin 2026

Bienvenue chez Nordity Maison. La présente politique décrit les moyens de paiement que nous acceptons, nos procédures de facturation ainsi que les mesures de sécurité mises en place afin de garantir des achats sûrs, pratiques et transparents.

1. Moyens de paiement acceptés

Afin de vous offrir une expérience d'achat pratique et sécurisée, nous acceptons un large choix de moyens de paiement reconnus.

Vous pouvez régler votre commande à l'aide des moyens suivants :

Cartes bancaires

  • Cartes Bancaires (CB)
  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express (Amex)
  • UnionPay

Portefeuilles numériques

  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Tous les paiements doivent être effectués en totalité au moment de la commande.

2. Devise des transactions

Toutes les transactions effectuées sur Nordity Maison sont traitées en euros (€).

Si votre carte bancaire ou votre compte bancaire est libellé dans une autre devise, le montant final peut varier légèrement en fonction du taux de change appliqué par votre banque ou votre prestataire de paiement.

3. Sécurité des paiements et chiffrement

La sécurité de nos clients est notre priorité absolue.

Nous utilisons la technologie SSL (Secure Sockets Layer) afin de chiffrer les données personnelles et les informations de paiement.

Conformité PCI DSS

Nos systèmes de paiement sont conformes aux normes PCI DSS, garantissant les plus hauts standards de sécurité pour le traitement des données de cartes bancaires.

Aucune conservation des données bancaires

Nordity Maison ne stocke aucun numéro de carte bancaire ou de carte de crédit sur ses propres serveurs.

Toutes les données sensibles sont traitées directement par des prestataires de paiement sécurisés.

4. Conditions de paiement

En passant commande sur Nordity Maison, vous acceptez les conditions suivantes :

  • vous êtes le titulaire autorisé du moyen de paiement utilisé ;
  • vous autorisez Hexaro (propriétaire de la marque Nordity Maison) à prélever le montant total de la commande ;
  • le montant total comprend le prix du produit ainsi que la TVA ;
  • la livraison étant gratuite, aucun frais supplémentaire ne sera ajouté.

5. Débit immédiat du paiement

Contrairement à certaines boutiques qui débitent le paiement au moment de l'expédition, nous débitons le moyen de paiement choisi immédiatement après la confirmation de la commande.

Cela nous permet :

  • de réserver le produit auprès de nos partenaires de production ;
  • de commencer le traitement de la commande sans délai ;
  • de préparer l'expédition dans le délai standard de 1 à 3 jours.

6. TVA et frais

Conformément à la réglementation fiscale en vigueur :

  • tous les prix affichés sur le site incluent la TVA ;
  • le prix indiqué lors du paiement est le prix final ;
  • nous ne facturons aucun frais caché, supplément ou coût inattendu lors de la livraison.

7. Vérification des commandes et prévention de la fraude

Afin de protéger nos clients et notre entreprise contre la fraude :

  • nous pouvons procéder à une vérification manuelle des commandes considérées comme présentant un risque élevé ;
  • si des informations complémentaires sont nécessaires, nous vous contacterons via info@norditymaison.fr ;
  • nous nous réservons le droit d'annuler toute transaction jugée suspecte, non autorisée ou frauduleuse.

8. Problèmes de paiement et transactions refusées

Si votre paiement a été refusé, veuillez vérifier les points suivants :

  • assurez-vous que votre carte est active et dispose de fonds suffisants ;
  • vérifiez l'exactitude des informations de facturation ;
  • assurez-vous que votre carte est autorisée pour les paiements en ligne ;
  • vérifiez les limites définies par votre banque ;
  • essayez d'utiliser un autre moyen de paiement, comme Apple Pay ou Google Pay.

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter votre banque.

9. Remboursements

Tous les remboursements sont effectués sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Après approbation du retour, les fonds apparaissent généralement sur votre compte dans un délai maximal de 14 jours ouvrables, selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

10. Factures électroniques

Une fois le paiement effectué avec succès, une facture électronique ou une confirmation de commande sera envoyée à l'adresse e-mail fournie lors de la commande.

Ce document constitue :

  • une confirmation officielle de l'achat ;
  • une preuve de paiement ;
  • une confirmation de la transaction.

11. Shop Pay, Apple Pay et Google Pay

Pour un paiement plus rapide, vous pouvez utiliser les moyens de paiement express suivants :

  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay

Ces services permettent un règlement rapide et sécurisé grâce aux informations enregistrées ou à l'authentification mobile.

Toutes les données sont chiffrées et traitées directement par les prestataires de paiement concernés.

12. Informations sur l'entreprise et coordonnées

Pour toute question relative aux paiements, veuillez contacter notre service financier :

Nordity Maison, appartenant à et exploitée par Hexaro

Raison sociale : Hexaro

Numéro d'enregistrement de la société : 98151274

Numéro de TVA : NL005310718B70

Adresse enregistrée

Javastraat 4 C

2585 AN La Haye

Pays-Bas

E-mail : info@norditymaison.fr

Chat en direct : disponible sur notre site internet

Horaires d'ouverture

08h00–18h00 (lundi–vendredi)

10h00–16h00 (samedi–dimanche)

Heure d'Europe centrale (Amsterdam)

13. Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de paiement afin de refléter les évolutions de nos procédures, des moyens de paiement disponibles, des exigences légales ou des raisons opérationnelles.

Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur cette page.