Lampes de table
Chaque lampe de table est produite par un fabricant identifié, avec lequel Hexaro entretient une relation d'achat directe. Aucune référence n'est vendue sous une marque tierce sans autorisation.
Voir la collection →Garantie d'authenticité
Nordity Maison — une maison d'Hexaro
Garantie d'authenticité et engagement anti-contrefaçon.
Chaque lampe de table et chaque applique murale vendue sur Nordity Maison provient d'un circuit de fabrication vérifié et documenté. Cette page explique, en toute transparence, comment nous garantissons l'authenticité de nos produits, comment nous protégeons vos droits et comment signaler tout doute.
100 % de nos références vérifiées
Signalement traité sous 48 h ouvrées
Remboursement intégral garanti
0%Références sourcées et vérifiées
0Heures ouvrées de traitement max.
0Jours de rétractation légale
0Produit contrefait toléré
Notre engagement
Une garantie d'authenticité claire, sans condition cachée
Garantie d'authenticité Nordity Maison
Tous nos produits sont authentiques et proviennent directement de fabricants autorisés.
Nordity Maison — nom commercial exploité par Hexaro — s'engage envers chaque client à ne commercialiser que des lampes de table et des appliques murales authentiques, fabriquées ou fournies par des partenaires industriels avec lesquels nous entretenons une relation commerciale directe et documentée. Aucune référence de notre catalogue n'est reproduite, imitée ou vendue sous un nom de marque, un logo ou un design qui ne nous appartient pas ou que nous ne sommes pas autorisés à utiliser. Si un article devait, par erreur, s'avérer non conforme à cette garantie, nous le retirons immédiatement de la vente et remboursons intégralement les clients concernés, sans qu'aucun justificatif complexe ne soit exigé au-delà de la preuve d'achat.
Comment nous vérifions chaque référence
De l'atelier du fabricant jusqu'à votre intérieur
Notre garantie d'authenticité ne repose pas sur une simple promesse : elle s'appuie sur un processus de sourcing structuré, appliqué à l'ensemble de nos deux familles de produits.
Relation directe fabricant
Nous travaillons en direct avec des fabricants spécialisés en luminaires, sans passer par des revendeurs anonymes ou des places de marché de gros non vérifiées.
Contrôle des références
Chaque nouvelle référence est examinée avant sa mise en ligne : origine du fabricant, conformité électrique et cohérence des matériaux annoncés.
Recherche d'antériorité visuelle
Avant publication, nous vérifions qu'aucun design, logo ou nom de marque tiers n'est reproduit sans autorisation sur les articles proposés.
Traçabilité documentée
Nous conservons, pour chaque famille de produits, les informations permettant de retracer le fabricant d'origine en cas de contrôle ou de réclamation.
Ce contrôle s'applique de façon identique à nos deux univers produits : les lampes de table et les appliques murales. Nous ne proposons aucune réplique, aucune imitation présentée comme un produit de marque, et aucun article dont l'origine ne peut être établie avec certitude.
Nos collections, vérifiées une à une
Deux univers produits, un seul standard d'authenticité
Authenticité vérifiée
Authenticité vérifiée
Appliques murales
Nos appliques murales proviennent des mêmes filières de fabrication contrôlées, avec des indices de protection (dont IP65 pour l'extérieur) conformes aux fiches produits publiées.
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Respect de la propriété intellectuelle
Aucune marque, aucun design copié sans autorisation
Le respect des droits de marque, de dessins et modèles est au cœur de notre politique produit. Voici les engagements concrets que nous appliquons.
Marques et logos protégés
Nous n'apposons ni ne mentionnons de marque, de logo ou de nom commercial appartenant à un tiers sur nos produits ou nos fiches produits, sauf accord explicite du titulaire des droits.
Designs originaux ou licenciés
Les formes, silhouettes et finitions de nos luminaires sont soit développées en propre par nos fabricants partenaires, soit produites dans le respect des droits de dessins et modèles applicables.
Visuels et contenus propres
Les photographies, textes et illustrations publiés sur norditymaison.fr sont produits ou acquis légalement par Hexaro et ne reproduisent pas le contenu protégé d'un tiers sans droit.
Si vous êtes titulaire d'un droit de marque, de dessin ou modèle, ou de droit d'auteur et que vous estimez qu'un produit ou un contenu de norditymaison.fr porte atteinte à vos droits, contactez-nous à info@norditymaison.fr avec les éléments justifiant votre titularité : nous examinons chaque signalement avec la même rigueur et retirons sans délai tout contenu confirmé comme litigieux.
Des fiches produits fiables
Ce que vous voyez est ce que vous recevez
Photos et descriptions exactes
Les photographies, dimensions, matières, couleurs et prix TTC affichés correspondent au produit réellement expédié. Toute évolution de fabricant, de matériau ou de tarif est répercutée sur la fiche avant toute nouvelle vente.
Aucune allégation trompeuse
Nous n'utilisons ni faux compte à rebours, ni fausse mention de stock limité, ni référence non fondée à une certification ou une marque, afin de ne jamais induire un client en erreur sur la nature d'un produit.
Cette exigence de fidélité s'inscrit dans le prolongement direct de notre garantie d'authenticité : un produit fidèlement décrit et un produit authentique vont, pour nous, systématiquement de pair. Le détail de notre modèle de vente directe est disponible sur notre page À propos de nous.
Un doute sur l'authenticité d'un article ?
Comment signaler un produit suspect
Si vous pensez avoir reçu un produit non authentique, ou si vous identifiez une contrefaçon présumée d'un de nos articles vendu par un tiers, voici la marche à suivre.
01
Contactez-nous immédiatement
Écrivez à info@norditymaison.fr en indiquant votre numéro de commande, la référence du produit concerné et la raison de votre doute. Vous pouvez également nous joindre par le chat en direct du site ou par téléphone au +31 6 51 36 02 55 pendant nos horaires d'ouverture.
02
Joignez des photos si possible
Des photographies du produit reçu, de son emballage, de ses éventuels marquages ou étiquettes nous permettent d'accélérer la vérification, sans jamais être une condition obligatoire pour ouvrir un dossier.
03
Nous vérifions sous 48 heures ouvrées
Notre équipe compare les éléments transmis avec les données de notre fabricant partenaire et vous informe du résultat de cette vérification par e-mail.
04
Retrait, remboursement ou remplacement
Si l'authenticité du produit ne peut être confirmée, nous procédons, selon votre préférence, à un remboursement intégral ou à un remplacement, et nous retirons la référence concernée de la vente dans l'attente d'une clarification avec le fabricant.
Vos droits en tant que consommateur en France
Ce que la loi française garantit face à la contrefaçon
Notre garantie d'authenticité s'ajoute, sans jamais s'y substituer, aux protections prévues par le droit français et européen.
01
Protection contre les pratiques commerciales trompeuses
L'article L121-1 du Code de la consommation interdit toute pratique commerciale trompeuse, y compris toute allégation fausse ou de nature à induire en erreur sur l'origine, la nature ou les caractéristiques essentielles d'un produit. Nous veillons à ce qu'aucune de nos communications n'entre dans ce cadre.
02
Garantie légale de conformité et vices cachés
Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil, un produit qui ne correspondrait pas à sa description — y compris un défaut d'authenticité — constitue un défaut de conformité ouvrant droit à réparation, remplacement ou remboursement, sans frais pour vous.
03
Droit des marques et action en contrefaçon
Le Code de la propriété intellectuelle (notamment ses articles L713-2 et suivants relatifs aux droits conférés par la marque, et l'article L716-4 relatif à la contrefaçon) protège les titulaires de marques et sanctionne, y compris pénalement, la fabrication, l'importation ou la commercialisation de produits contrefaisants.
04
Contrôle douanier des marchandises contrefaisantes
En application de l'article L716-8 du Code de la propriété intellectuelle et de l'article L231-1 du Code des douanes, les autorités douanières françaises peuvent retenir toute marchandise suspectée de contrefaçon, à la demande du titulaire des droits ou dans le cadre de leurs contrôles.
05
Droit de rétractation de 14 jours
Indépendamment de toute question d'authenticité, vous disposez, en application des articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, d'un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter de tout achat, comme détaillé dans notre politique de retour et de remboursement.
Transparence légale
L'entreprise responsable de cette garantie
Cette garantie d'authenticité est portée par la société qui exploite juridiquement Nordity Maison, dont l'identité complète est indiquée ci-dessous.
Identification de l'entreprise
Hexaro — société de droit néerlandais
- Nom commercial
- Nordity Maison
- Raison sociale
- Hexaro
- Numéro d'immatriculation (KVK)
- 98151274
- Numéro de TVA intracommunautaire
- NL005310718B70
- Adresse du siège
- Javastraat 4C, 2585 AN La Haye (Zuid-Holland), Pays-Bas
- Marché desservi
- Livraison exclusivement en France métropolitaine
Ces informations figurent également dans nos mentions légales et nos conditions générales de vente.
Nous contacter
Une équipe joignable pour toute question d'authenticité
E-mail dédié authenticitéinfo@norditymaison.fr
Téléphone+31 6 51 36 02 55
Chat en directDisponible sur norditymaison.fr aux horaires d'ouverture
Horaires du service client (heure de Paris/Amsterdam)
| Lundi – Vendredi | 08h00 – 18h00 |
| Samedi – Dimanche | 10h00 – 16h00 |
Adresse du siègeJavastraat 4C, 2585 AN La Haye, Pays-Bas
Pour aller plus loin
L'ensemble de nos politiques
À propos de nous
Mentions légales
Conditions générales de vente
Politique de confidentialité
Politique de cookies
Politique de livraison
Retours & remboursements
Politique de paiement
Annulation de commande
FAQ
Dernière mise à jour et date d'entrée en vigueur : 17 juillet 2026 — Nordity Maison est une marque exploitée par Hexaro (KVK 98151274, TVA NL005310718B70), Javastraat 4C, 2585 AN La Haye, Pays-Bas.